Termini e condizioni
Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.
Prenotazione
È possibile effettuare una prenotazione dell’intera villa in due modalità differenti:
1) prenotazione online attraverso il sito www.villarosasorrentocoast.com.
In questo caso si procede al pagamento dell’intero importo della prenotazione.
2) nel caso si preferisce pagare dilazionando nel tempo i pagamenti, si può inviare una richiesta di prenotazione tramite la pagina contatti o via mail all'indirizzo villlarosasorrentohills@gmail.com scrivendo le proprie esigenze di pagamento. Cercheremo di venir incontro ad ogni esigenza
La prenotazione diviene vincolante solo al termine della transazione bancaria cioè quando i fondi saranno trasferiti sul nostro conto corrente.
A tal punto Villa Rosa si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail riepilogativa da esibire al momento del check-in che implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione.
Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattarci vie e-mail e faremo tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta.
In caso di richiesta di cambio delle date di prenotazione per un periodo per cui è previsto un prezzo più elevato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza tra quanto inizialmente richiesto ed il prezzo definitivo della prenotazione.
Condizioni generali
Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario e carta di credito, paypal.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
Intestatario:
Maresca Gioacchino
IBAN: IT55W0542440050000001001557
BIC: BPBAIT3B
Politica di Cancellazione:
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto via e-mail a:
villlarosasorrentohills@gmail.com
Per le condizioni di cancellazione fate riferimento ai termini sotto indicati:
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo se il pagamento avviene tramite bonifico bancario. Se il pagamento avviene tramite paypal o carta di credito, verranno trattenute esclusivamente le spese di transazione. L’importo massimo delle spese di transazione non supera il 2% dell’importo totale versato. L’importo versato al netto delle spese di transazione, sarà restituito entro 14 giorni dalla cancellazione con la stessa modalità utilizzata per l’eccredito
In caso di cancellazione effettuate da 29 fino a 10 giorni prima della data prevista di arrivo Villa Rosa si riserva il diritto di trattenere il 50% dell’importo del soggiorno
Per Cancellazioni avvenute entro i 9 giorni prima della data di check-in dell’ospite, tratterremo l’intero importo della prenotazione
Interruzione del soggiorno:
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
Orario check-in:
Il diritto di occupazione della Villa inizia a partire dalle ore 15 del primo giorno del periodo contrattato.
Orario check-out:
Il diritto di occupazione della Villa termina alle ore 11:00 del giorno di scadenza del soggiorno.
Politica bimbi:
Ai neonati di età inferiore a due anni, non compiuti alla data del check-in, soggiorneranno gratuitamente.
La culla è disponibile gratuitamente solo previa richiesta inviata tramite e-mail
Ai bambini di età compresa tra due e 10 anni, non compiuti alla data del check-in, verrà applicato un supplemento giornaliero di € 15.00.
Ai bambini di età maggiore anni sarà assegnato un letto dedicato e verrà applicato un supplemento di euro 35
Per maggiori dettagli non esitare a contattarci.
Animali ammessi
La presenza di animali quali gatti e cani di piccola o media taglia è permessa sia nelle camere che negli appartamenti. La responsabilità per danni alle cose è interamente a carico del proprietario dell'animale.
Cause di forza maggiore:
La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, pandemie, epidemie, malattie e furti.
A causa dell'emergenza sanitaria Coronavirus - Covid-19 nel caso in cui dovessero essere imposte restrizioni dal Governo Italiano dovute all'impossibilità di uscire dalle regioni e quindi di usufruire della vacanza prenotata, la cancellazione sarà da considerarsi sempre gratuita e l'importo versato a titolo di caparra sarà restituito.